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下载中心 - kaiyun开云★(集团)电竞智能科技股份有限公司网站

欢迎来到下载中心。这里集中提供本站各客户端软件的获取入口与安装指引,覆盖 Android 手机与平板、iPhone 与 iPad、Windows 桌面以及 Mac 桌面四类使用场景。每个端都单独列出了系统版本要求、安装步骤和首次启动时的注意事项,方便你在下载前先确认自己的设备是否满足条件。如果你在安装或更新过程中遇到问题,可以先查看下方的常见问题部分,多数情况都能通过调整系统设置或重新获取安装包解决。若问题仍然存在,也可以通过页面底部的联系方式与我们取得联系,我们会尽快协助排查。

各端下载

Android版

支持 Android 8.0 及以上

请在 Android 设备的浏览器中打开本页,点击下方按钮获取安装包。下载完成后,系统会在通知栏提示文件已就绪,点击通知即可进入安装流程。若设备提示需要开启「允许安装来自此来源的应用」,请在系统设置中为该浏览器临时授权,安装完成后可以再关闭该权限。首次启动时应用会请求存储与网络权限,用于缓存界面资源与同步数据,按提示允许即可正常进入。

iOS端

需 iOS 13.0 及以上

在 iPhone 或 iPad 上使用 Safari 打开本页,点击下方按钮后会跳转到对应的安装引导页面。请按页面提示完成描述文件的下载与信任操作,路径为「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」,找到对应条目后选择信任。首次启动时请允许本地网络与通知权限,否则部分实时数据可能无法刷新。如果你的系统版本低于 iOS 13.0,建议先升级系统再尝试安装。

PC客户端

支持多窗口同时查看

在 Windows 电脑上打开本页,点击下方按钮获取安装程序。双击运行后按向导提示选择安装目录,建议不要安装在系统盘根目录,以免权限不足导致写入失败。安装完成后桌面会生成快捷方式,首次启动时若出现防火墙提示,请选择允许访问,否则多窗口之间的数据同步会受到影响。客户端支持同时打开多个独立窗口,可在设置中调整默认窗口数量与布局。

Mac端

同时兼容 Intel 与 Apple 芯片

在 Mac 上打开本页获取安装包,下载完成后将应用图标拖入「应用程序」文件夹即可完成安装。首次打开时若系统提示无法验证开发者,请前往「系统设置 - 隐私与安全性」,在安全性一栏点击「仍要打开」并确认。程序会自动识别当前机器是 Intel 芯片还是 Apple 芯片并加载对应版本,无需手动选择。首次启动建议允许通知权限,以便及时接收版本更新提示。

联系我们

问题解答

安装失败,提示解析包错误或安装被中断怎么办?

先确认安装包是否完整:删除已下载的文件,重新从本页获取一次,避免下载过程中断导致文件损坏。若仍然失败,请检查设备剩余存储空间是否大于 500MB,空间不足时系统会直接中断安装。Android 设备还需确认系统版本不低于 Android 8.0,iOS 设备不低于 iOS 13.0。部分机型开启了「纯净模式」或安全防护,会拦截非应用商店来源的安装包,可在安全设置中临时关闭后再试。若上述方法都无效,请记录下报错原文并通过页面底部邮箱反馈,我们会根据具体机型协助定位。

系统提示「来源不明」或「无法验证开发者」,该如何处理?

这是操作系统的默认安全策略,并非安装包本身有问题。Android 设备可在「设置 - 应用管理」中找到当前使用的浏览器,为其开启「允许安装未知应用」权限,安装完成后再关闭即可。iOS 与 iPadOS 设备请前往「设置 - 通用 - VPN 与设备管理」,在「企业级 App」一栏中找到对应条目并点击信任。Mac 设备则在「系统设置 - 隐私与安全性」中,于安全性提示处点击「仍要打开」。请务必只从本页提供的入口获取安装包,不要使用来源不明的第三方链接,以免安装到被篡改的版本。

如何把客户端更新到新版本?

各端均支持在应用内检查更新:打开客户端后进入「设置 - 关于」,点击「检查更新」,若有新版本会提示下载并自动完成覆盖安装,原有登录状态与本地偏好设置会保留。如果应用内检查更新失败,也可以直接回到本页重新获取最新安装包,手动覆盖安装,无需先卸载旧版本。建议在更新前保持网络稳定并预留至少 1GB 可用空间。跨大版本更新时,首次启动可能需要多等待几十秒用于数据迁移,请勿在此时强制关闭程序。

同一账号可以在多台设备上同时登录吗?

同一账号支持在手机、平板与桌面端同时保持登录,最多可同时在线 5 台设备。当登录设备数量达到上限时,新设备登录会挤掉最早登录的一台,被挤下的设备会收到下线提示。若你希望主动管理,可在「设置 - 账号与安全 - 登录设备」中查看当前在线的设备列表,并手动移除不再使用的设备。为保障账号安全,若发现列表中存在不认识的设备,建议立即移除并修改登录密码,同时检查绑定邮箱是否可正常接收验证邮件。